domprzeglad.pl
+48 536-198-779

Regulamin serwisu domprzeglad.pl

Ostatnia aktualizacja: Serwis informacyjny Warunki zależne od zlecenia

Skrót zasad (najważniejsze informacje)

Serwis domprzeglad.pl umożliwia zapoznanie się z ofertą oraz kontakt w sprawie usług przeglądu/oględzin nieruchomości. Nie prowadzimy sprzedaży towarów w modelu sklepu internetowego.

Jak zamawiasz usługę
  • kontakt: telefon / e-mail / komunikator,
  • ustalenie zakresu i terminu,
  • potwierdzenie przyjęcia zlecenia.
Kluczowe zasady
  1. Zakres i cena zależą od nieruchomości i lokalizacji.
  2. Przegląd ma charakter oględzinowy (bez prac odkrywkowych), chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.
Uwaga (aktualizacja 2026): informujemy, że unijna platforma ODR została zamknięta (nie jest już kanałem składania skarg). W sprawach konsumenckich stosuje się krajowe procedury ADR i organy właściwe w Polsce.

1. Postanowienia ogólne

1) Właścicielem i administratorem serwisu internetowego domprzeglad.pl („Serwis”) jest MaViAl Sp. z o.o., ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, Polska, KRS 0001058460, NIP 8971927502, REGON 52642047900000 („Usługodawca”).

2) Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady świadczenia usług przeglądu stanu technicznego nieruchomości (dom, mieszkanie, lokal) przed zakupem, odbiorem lub podjęciem decyzji inwestycyjnej („Usługi”).

3) Kontakt: tel. +48 536-198-779, e-mail: vialtim@gmail.com.

2. Definicje

Użytkownik
osoba korzystająca z Serwisu, w tym w celu uzyskania informacji lub kontaktu z Usługodawcą.
Konsument
osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługa
przegląd/oględziny nieruchomości oraz czynności towarzyszące ustalone indywidualnie (np. raport, dokumentacja zdjęciowa).
Umowa
umowa o świadczenie Usług zawarta na odległość (telefon, e-mail, komunikator) lub poza lokalem — w zależności od ustaleń stron.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1 Dostępność i wymagania techniczne

  • urządzenie z aktualną przeglądarką internetową,
  • dostęp do Internetu,
  • włączona obsługa cookies i JavaScript (dla pełnej funkcjonalności).

3.2 Zakazy i bezpieczeństwo

Zabronione jest w szczególności:

  • podejmowanie działań naruszających stabilność lub bezpieczeństwo Serwisu,
  • próby nieuprawnionego dostępu do danych lub zasobów,
  • publikowanie treści bezprawnych lub naruszających dobra osób trzecich.

4. Zawarcie Umowy, rezerwacje i płatności

4.1 Jak zawieramy Umowę

  1. Użytkownik kontaktuje się z Usługodawcą (telefon/e-mail/komunikator).
  2. Strony uzgadniają: lokalizację, zakres, termin, cenę i formę raportu.
  3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zlecenia (np. e-mailowo lub wiadomością w komunikatorze) — w tym momencie dochodzi do zawarcia Umowy.

4.2 Formy płatności i dokumenty

Akceptowane formy
  • przelew,
  • BLIK,
  • gotówka (jeśli uzgodniono).
Dokumentowanie
  • dane do płatności przekazujemy po potwierdzeniu zlecenia,
  • jeśli wymagane — ustalamy sposób wystawienia dokumentu (np. faktura).

Ceny przekazywane Użytkownikowi obejmują podatki, o ile nie wskazano inaczej w ustaleniach dla konkretnego zlecenia.

5. Realizacja Usług przeglądu nieruchomości

5.1 Zakres standardowy (przykładowy)

  • oględziny elementów dostępnych bez prac odkrywkowych (wizualnie),
  • identyfikacja widocznych nieprawidłowości i ryzyk (w granicach dostępności),
  • omówienie wniosków na miejscu,
  • raport ustny lub pisemny — zgodnie z ustaleniami.

5.2 Czego Usługa nie obejmuje (jeśli nie uzgodniono inaczej)

  • prac odkrywkowych, demontażu zabudów, ingerencji w instalacje,
  • specjalistycznych pomiarów laboratoryjnych,
  • ekspertyzy budowlanej w rozumieniu odrębnych przepisów.

5.3 Raport, zdjęcia i materiały

Materiały (np. zdjęcia, notatki, raport) przekazujemy w uzgodnionej formie. Zakres i poziom szczegółowości raportu mogą różnić się w zależności od nieruchomości i celu zlecenia.

6. Odpowiedzialność

  • 1) Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych.
  • 2) Odpowiedzialność dotyczy szkody rzeczywistej; nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  • 3) Odpowiedzialność nie obejmuje wad niewykrywalnych metodami oględzinowymi bez odkrywek, pomiarów specjalistycznych lub demontażu — o ile nie uzgodniono takich czynności odrębnie.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailowo na adres: vialtim@gmail.com.

Rekomendowana treść zgłoszenia
  • dane identyfikujące Użytkownika,
  • data i miejsce realizacji Usługi,
  • opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania,
  • jeśli dostępne — materiały pomocnicze (np. zdjęcia).

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a informację zwrotną przekazujemy na trwałym nośniku (np. e-mail).

8. Odstąpienie od Umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?

Oświadczenie można przesłać na adres e-mail: vialtim@gmail.com. W treści warto wskazać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę zawarcia Umowy, opis Usługi oraz jednoznaczne stwierdzenie woli odstąpienia.

Kiedy prawo odstąpienia może nie przysługiwać?

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia został on poinformowany o utracie prawa odstąpienia — o ile takie warunki wystąpiły w danym zleceniu.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

W relacjach z Konsumentem możliwe jest skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), zgodnie z właściwymi procedurami w Polsce (np. rzecznik konsumentów, właściwe organy i instytucje).

Informacja aktualna: unijna platforma ODR została zamknięta i nie stanowi już kanału składania skarg.

10. Dane osobowe i cookies

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach funkcjonalnych i statystycznych.

11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcji Serwisu). O zmianach informujemy poprzez publikację nowej wersji Regulaminu wraz z datą aktualizacji na tej stronie.

Do Umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo według przepisów; w relacjach z Konsumentem właściwość sądu określają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

FAQ

Czy serwis domprzeglad.pl jest sklepem internetowym?

Nie. Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Warunki usług ustalane są indywidualnie przed realizacją.

Jak szybko otrzymam raport?

Forma i termin przekazania raportu zależą od ustaleń dla danego zlecenia (np. raport ustny na miejscu lub raport pisemny po oględzinach).

Czy wykonujecie przeglądy w innych miastach niż Wrocław?

Tak — realizacja zależy od dostępności terminów i lokalizacji. Zakres i cena mogą zależeć od miasta/województwa oraz typu nieruchomości.

Co powinienem przygotować przed przeglądem?

Dostęp do nieruchomości, dokumenty (jeśli są dostępne) oraz informację o celu przeglądu (zakup/odbiór/inwestycja) — to przyspiesza realizację.

Kontakt

MaViAl Sp. z o.o.
KRS 0001058460 • NIP 8971927502 • REGON 52642047900000
50-078 Wrocław, ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29
Tel: +48 536-198-779, E-mail: vialtim@gmail.com